宜宾市大观楼街道退役军人服务站积极探索“1座资源库+4个方向盘+5类微领域”的志愿服务运行机制，持续强化了一曼老兵志愿服务的“磁吸力、硬核力、引领力”，引导退役军人不忘初心、奉献社会、奋发有为，模范践行了社会主义核心价值观，赢得社会各界广泛赞誉。

一、打造服务资源库，锻造一曼老兵志愿服务“磁吸力”

大观楼街道退役军人服务站紧密围绕“传承赵一曼烈士精神”主题，坚持以“红色文化+志愿践行”为抓手，充分发挥“赵一曼烈士孙女陈红女士，奥运会冠军邹敬园，四川省优秀志愿者贺勇强”等优秀人物的示范引领作用，联动辖区赵一曼纪念馆、宜宾二中、农业街小学、冠英街、宜宾三医院、绿源超市等32家共建单位，广泛动员企业商户、党员群众积极支持参与志愿服务，推动红色资源、党建资源、公共资源、服务资源等汇集在一处，建立起一座动态发展的“一曼红色志愿服务资源库”。依托资源库，融入街道中心工作，制定年度志愿服务工作计划，向外发布活动项目，志愿服务队员和共建单位积极认领、各尽其能，快速响应居民需求，提供针对性、精准性的志愿服务，有效提升了一曼老兵志愿服务的效率和质量，有力锻造了一曼老兵志愿服务队的“磁吸力”，真正让一曼老兵志愿服务体系“建了起来”。

二、把稳服务方向盘，增强一曼老兵志愿服务“硬核力”

大观楼街道一曼老兵志愿服务队坚持“讲”“援”“巡”“爱”四大服务方向，精准化提供丰富多彩的志愿服务活动。

一是聚焦于“讲”，让红色传承进校园。吸纳大观楼街道专业讲师、有宣讲特长的党员，与农业街小学、市二中等学校签订合作协议，建立一曼老兵宣讲分队，依托赵一曼精神、红色文化、国防教育、双拥模范城创建、先进典型人物等红色资源，开展“红色宣讲进校园 革命精神润童心”“传承英烈精神 立志报国为民”“真情服务烈属 感悟烈士精神”等宣讲活动、志愿实践活动，助力孩子们传承红色基因、深植爱国情怀。二是聚焦于“援”，让应急救援见实效。结合街道应急资源和退役军人特长，成立一曼老兵消防应急分队，联合宜宾蓝豹应急救援队等专业力量，定期开展老旧小区、沿街商铺、高层建筑、城市综合体等灭火救援实战演练，现已累计开展消防应急救援宣传50余次，行动150余次、挽回各类损失30余万元，得到群众一致好评。三是聚焦于“巡”，让绿色理念润人心。坚持生态优先、绿色发展与老兵志愿服务有机融合，成立一曼老兵巡江护鱼分队，宣传环境保护理念和防溺水知识，清理金沙江沿岸垃圾，解救落水人员，开展常态巡逻护鱼活动，引导更多群众参与到生态环境保护行动中来，真正做到让生态优先、绿色发展理念浸润人心，已累计开展巡江护鱼行动50余次，参与1000余人次，成功制止破坏生态环境行为200余起。四是聚焦于“爱”，让服务对象暖心窝。依托“一曼红色志愿服务资源库”，成立一曼老兵走访关爱分队，项目化开展“情系烈属”“启航助困”等志愿服务活动，常态化走访辖区烈属、年老体弱、生活困难的服务对象，联系社区食堂、医院、专业技术人员等为他们提供送食送餐、送医送药、维修管道等贴心服务；深耕“家门口就业”项目，收集企业及商户招聘信息，通过定点投放、线上发布、微信沟通等形式给退役军人及广大群众提供家门口的就业岗位。四项服务持续增强了一曼老兵志愿服务的“硬核力”，真正让一曼老兵志愿服务体系“用了起来”。

三、做优服务微领域，提升一曼老兵志愿服务“引领力”

大观楼街道退役军人服务站充分发挥一曼老兵志愿队员自身优势，突出政治标准、法治思维、思想政治工作经验、先锋模范作用，在一曼老兵志愿服务队中选拔出一批思想强、政策熟、服务优并有感召力的队员，重点在“思想引领、感情交流、情绪疏导、生活关爱、事务办理”5类微领域，主动倾听心愿心声、排解负面情绪、强化政策宣传、化解矛盾纠纷、引导志愿服务体验等方式，有效消除思想隔阂，打开对象心结，把矛盾化解在基层萌芽，让他们有‘归队’和‘回家’的感觉；注重发现挖掘、选树宣传身边的凡人善举，引导广大退役军人永远听党话、跟党走；利用社区网格化、体系化布局，下沉社区、商户与退役军人“结对子”，常态化联系了解退役军人家庭状况和思想动态，对功臣模范、烈士遗属、残疾退役军人、特困退役军人、孤老、留守儿童等重点困难人员，有针对性地开展上门走访慰问，竭力协调各方力量帮扶济困，提供业务代办、材料代送等个性化服务，用真心换真情，把服务做到了退役军人的心坎上，赢得对象的广泛信任，切实提升了一曼老兵志愿服务的“引领力”，真正让一曼老兵志愿服务体系“活了起来”。